La mediación es un medio alternativo de solución de conflictos en la cual un tercero interviene como mediador, mismo que conduce el proceso para que dos o más partes en conflicto busquen una solución que beneficie a ambas partes.
La Asociación Zambrano ofrece el servicio de mediación, aplicando estrategias para involucrar y empoderar a las partes durante el proceso de mediación.
La confidencialidad durante el proceso es una de las características principales de la mediación, ello implica un espacio seguro para que las partes puedan establecer un nivel de comunicación adecuado y fluido, y así mismo estas puedan generar alternativas de solución.
Lo dinámico de la mediación lo hace el MARC más célere y flexible de todos, ahorrando tiempo y dinero a las partes.
Pudiendo ser virtual o presencial..