Política de Calidad
En el Centro de Arbitraje de Desarrollo y Formación de la Gestión Pública y Privada “Asociación Zambrano”, nos destacamos como una entidad especializada en la organización y administración de métodos alternativos de resolución de conflictos, tales como el arbitraje en contratación pública y la Junta de Prevención y Resolución de Disputas (JPRD). Asimismo, brindamos programas de formación continua orientados a la especialización y al desarrollo profesional en áreas clave vinculadas a nuestro ámbito de actuación.
Con el objetivo de garantizar la satisfacción de nuestros clientes, estamos implementando un Sistema de Gestión de Calidad, alineado con las normas ISO 9001 e ISO 37001, el cual se sustenta en los siguientes compromisos:
Administrar eficientemente los procedimientos arbitrales, asegurando una gestión oportuna, ordenada y transparente de cada expediente, en estricto cumplimiento de los principios que rigen el arbitraje y la JPRD.
Mantener un panel de árbitros y adjudicadores calificados, promoviendo procesos de evaluación continua de su desempeño y garantizando altos estándares de competencia, ética y objetividad.
Desarrollar las competencias técnicas y administrativas de nuestro equipo, fortaleciendo sus capacidades mediante programas permanentes de capacitación, evaluación del desempeño y mejora continua.
Mantener la transparencia en todos nuestros actos procesales, reafirmando nuestro compromiso con la integridad y la confianza institucional.
